Кейсы

Мы строго соблюдаем корпоративную тайну наших клиентов. Ниже мы показали несколько кейсов, которые не закрыты NDA

Спортивный клуб Петроградъ

Клуб единоборств с абонементами в Санкт-Петерубрге.
Проблема — отсутствие бизнес-процессов.
Внедрили в 2016 году

Разработали бизнес-процессы
  • От приема заявки до конечной продажи

Внедрили CRM-систему Битрикс24
  • Стало понятно сколько активных клиентов, сколько они принесли дохода в разрезе за месяц/за квартал

  • Стали отслеживать циклы сделки, когда заканчиваются абонементы и какие чаще покупают

  • Автоматически рассылать sms и еще много всего полезного

Обучили сотрудников
  • Ставить задачи и отслеживать их

  • Создавать отчеты и не только

Сегодня это полноценный работающий бизнес, куда можно нанимать сотрудников и не обучать их полностью, а давать конкретные задачи.

Так как процессы, по которым нужно двигаться, прописаны в CRM-системе, вероятность ошибки в ведении бизнеса стала минимальна. Бизнес процессы не меняются, поэтому клуб работает, без необходимости тратить дополнительные часы на доработку.

Кроме того, наши коллеги из ГК «СНЕГ» сделали сайт, ведут техподдержку и рекламу

Гостинично-ресторанный комплекс Жемчужина

Комплекс, объединяющий 12 банкетных залов и гостичные номера в Уфе. Проблема — отсутствие регламента работы с клиентами и между подразделениями внутри комплекса.
Внедрили в 2019 году

Разработали бизнес-процессы
  • От приема заявки до конечной продажи по четырем различным направлениям HoReCa

Внедрили CRM-систему Битрикс24
  • Настроили базовый функционал

  • Доработали систему под сложные бизнес-процессы ресторанного и гостиничного бизнеса

  • Интегрировали с внешними системами, что позволило фиксировать и работать с клиентами по различным каналам связи

  • Оптимизировали и начали контролировать работу выездных специалистов

Обучили сотрудников
  • Сегментировать и работать с клиентами по основным направлениям бизнеса

  • Делать бронирования и управлять ресурсами компании

После внедрения и обучения взаимодействие между подразделениями стало эффективнее и легче. Четкое видение количества клиентов в работе, позволило увеличить конверсии в продажах. Появилась возможность планировать загрузку банкетных залов и финансовый поток

Задать вопрос

Кейсы — это хорошо, но если есть конкретные вопросы, напишите, мы можем дать контакты наших заказчиков. Также вы можете задать любые другие вопросы

Примените технологии в своей отрасли

За время работы накопилось много опыта и готовых решений для различных отраслей бизнеса

  • Логистика и склады

  • Спортивные клубы

  • Онлайн-сервисы

  • Компании digital-сферы

  • HoReCa

  • Салоны красоты

  • Retail

  • Учебные заведения

  • Автобизнес

  • Агентства недвижимости

  • Интернет-магазины

  • Финансовые и страховые компании

  • Клиники, медицинские центры

  • Строительные и инженерные компании

Примеры готовых решений

У нас много типовых и нетиповых решений для бизнеса, которые мы обсудим, исходя из ваших бизнес-процессов. Ниже перечислена лишь небольшая часть

  • Электронный документооборот внутри компании

  • Настройка модуля обучения

  • Создания персональных отчетов

  • Формирование графиков платежей

  • Учет заключенных договоров и доп. соглашений

  • Резервирование бригады/спец техники/товаров

  • Отслеживание KPI

  • Учет списка товаров и данных о каждой позиции

  • Масштабирование и создание в системе филиальной сети

  • Автоматизация офисно-административного документооборота, заявки

  • Разграничение прав сотрудников по офисам или отделам

  • Создание воронки продаж по клиентам и по заказам

  • Создание коммерческого предложения для клиентов

  • Постановка задач себе и контроль менеджеров

  • Хранение истории общения с клиентами — письма, звонки, встречи

  • Типовая и нетиповая интеграция с внутренней учетной кадровой системой

  • Внедрение программного обеспечения для сквозной аналитики деятельности компании и бюджета потраченного на рекламу

  • Автоматическое формирование договоров в зависимости от выбранных условий

  • Формирование статистики в различных разрезах (маркетинг, продажи, все виды воронок, прирост и динамика базы объектов, прирост и динамика базы клиентов, эффективность каналов поступления клиентов и объектов)

  • Интеграция корпоративного портала с различными сервисами (с телефонией, электронной почтой, сайтами, досками объявлений, 1С и тд.)

Наши приложения

Помимо работы с клиентами, мы тратим время на создание собственных проектов. Стараемся упростить взаимодействие с Битрикс24, у нас уже есть 5 приложений

  • Стикеры24

    Позволяет добавлять в чат Битрикс24 любые картинки, которые превращаются в стикеры, cтикеры автоматически появляются у вас и ваших коллег

  • ПланФакт24

    Делает управленческий учет понятным, помогает контролировать все деньги в компании

  • Праздники24

    Информирует вас и ваших сотрудников о важных днях в календаре — праздниках! Отличный повод написать клиентам

  • Тинькофф24

    Работает с вашей CRM, проверяет новые поступления средств в банк несколько раз в час. Также позволяет открыть расчетный счет в банке Тинькофф для бизнеса

  • Ваш юрист

    Позволяет получать оперативную юридическую поддержку по вопросам гражданского права в чате Битрикс24